Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ags99

Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ags99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web ags99.app và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng ags99": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và dịch vụ trực tuyến do ags99 vận hành tại địa chỉ ags99.app.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên ags99.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản ags99 của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được ags99 cấp theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ags99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ags99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ags99 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hoặc đại lý hoạt động thay mặt người khác (trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản với ags99).
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
• Bạn không được đăng ký nếu trước đây tài khoản ags99 của bạn đã bị đình chỉ hoặc chấm dứt vì vi phạm Điều khoản.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến phải tuân thủ pháp luật hiện hành tại địa phương nơi bạn cư trú. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc xác định tính hợp pháp của hoạt động này tại khu vực của mình.

ags99 có quyền từ chối đăng ký hoặc yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin được cung cấp.

Điều 3 – Quy định về tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản ags99 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, đồng thời số dư có thể bị tịch thu.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ags99 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. ags99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nh ập cho người khác.

Bạn phải thông báo ngay cho ags99 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình. ags99 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi nhận được yêu cầu hoặc phát hiện dấu hiệu bất thường.

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

ags99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác) và thẻ Visa/Mastercard. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của người dùng đã đăng ký trên ags99. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc sử dụng tài khoản thanh toán của bên thứ ba.

Đối với yêu cầu rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• ags99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra. Chỉ số dư tiền thực mới được phép rút.

ags99 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu từ phía người dùng.

Điều 5 – Quy định cá cược và trò chơi

Tất cả các kết quả trò chơi trên nền tảng ags99 – bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao – được xác định bởi hệ thống công nghệ độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả ags99.

Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ags99 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng. Quyết định của ags99 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

ags99 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Chương trình khuyến mãi và thưởng

ags99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của ags99:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi người dùng hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• ags99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• ags99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng ags99:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ags99 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời ags99 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

Điều 8 – Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

ags99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ thông qua công cụ chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ags99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

ags99 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

ags99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ từ các hoạt động cá cược hợp lệ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ags99 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 10 – Chơi có trách nhiệm

ags99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ags99 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Lưu ý quan trọng: Cờ bạc không phải là cách kiếm tiền. Chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

Điều 11 – Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ags99 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của ags99 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ags99 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ags99.

Điều 12 – Sửa đổi điều khoản

ags99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng ags99 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với Điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 13 – Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của ags99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng ags99, hoạt động 24/7

ags99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.